Exploitation

Le présent Site Internet, accessible à l’adresse www.bainsdepsom.fr est exploité par BAINS D’EPSOM, Société anonyme à responsabilité limité au capital de 10.000 euros, immatriculée au RCS de Nantes sous le numéro 882242381 dont le siège social est au 24 rue Pierre landais Nantes 44200 – FRANCE – (TVA intracommunautaire : FR93882242381).

Conditions Générales de Vente

Article 1 – Objet

Les Conditions Générales de Vente constituent l’intégralité du contrat entre BAINS D’EPSOM et ses Clients, ainsi que le seul et unique document contractuel de ce contrat. Les Conditions Générales de Vente sont applicables à l’ensemble des Clients et des Abonnés, dès l’achat d’une Séance rituel unitaire, d’un forfait Rituel ou d’un Abonnement.

Article 2 – Modalités d’inscription et conditions d’accès

Toute personne souhaitant effectuer une séance de flottaison devra au préalable :

Acquisition d’un titre

– Soit acheter une Séance Rituel unitaire : « Découverte 45 minutes » et « Sérénité 90 minutes »
– Soit acheter un Forfait Rituel 3 séances : « Harmonie 45 minutes » et « Ré-équilibre 90 minutes»
–  Soit souscrire un Abonnement annuel : « Float 45 minutes » et « Long Float 90 minutes »
– Soit présenter un bon cadeau en cours de validité

Une fois en possession de la Réservation de sa Séance, de son Rituel ou de son Abonnement, le souscripteur sera considéré comme étant client de BAINS D’EPSOM, pendant toute la durée de validité du titre acheté.

Inscription à une séance

Le Client, pour réserver une Séance Rituel, un Forfait Rituel ou souscrire à un Abonnement en cours de validité, devra s’inscrire au préalable en ligne sur le site Internet de BAINS D’EPSOM ou par email, ou par téléphone. Le Client devra effectuer le paiement de sa Séance, Forfait ou Abonnement au moment de la Réservation, sauf si celui-ci a déjà réglé son achat via la campagne de préventes. Le Client recevra une confirmation de réservation après paiement.

Le Client est responsable de ses réservations ; il lui appartient notamment de vérifier l’exactitude de chacune de ses réservations (lieu, date, heure, nombre de place) sous peine de se voir décompter les séances réservées et
non effectuées. Toute rectification devra intervenir dans les meilleurs délais et au plus tard 24h avant le début de la séance.

2.1 La réservation en ligne

La procédure de réservation en ligne sur le Site comprend les étapes suivantes :
–  Le Client choisit sa Prestation et l’ajoute dans son panier ;
–  Le Client entre l’adresse à laquelle doit être envoyé́ l’email ou le courrier postal de confirmation
–  Le Client entre son adresse de facturation
– Le Client doit vérifier l’exactitude des informations saisies et les corriger le cas échéant, selon les modalités offertes sur le site avant toute confirmation définitive.
–  Le Client indique son acceptation pleine et entière des CGV en cochant la case prévue à cet effet
–  Le Client doit vérifier son panier (prestation, prix,…) avant de valider définitivement sa réservation. Le Client reconnaît alors, avoir obtenu toutes les informations souhaitées sur la nature et les caractéristiques de cette prestation. Si le Client ne s’estime pas suffisamment informé sur les caractéristiques des prestations qu’il souhaite commander, il peut préalablement à toute passation de commande, solliciter des informations complémentaires auprès de BAINS D’EPSOM.
–  Le Client paie sa réservation au moyen d’un paiement sécurisé́ par carte bancaire par l’intermédiaire de la la plate forme de paiement du Crédit Agricole.
– Le Client atteste de la véracité́ et de l’exactitude de l’ensemble des informations qu’il communique au Centre Silence dans le cadre de l’utilisation des services et, garantit à ce titre le Centre Silence contre toute action ou revendication de tiers quant à une utilisation illicite ou frauduleuse de ces informations.

 

Article 3 – Condition Générales de Ventes applicables

Les Conditions Générales de Vente pourront faire l’objet de mises à jour ou de modifications sans préavis. Les Conditions Générales de Vente applicables sont celles en vigueur lors de la Réservation des Séances Rituels, Forfaits Rituels ou lors de la souscription d’un Abonnement par le Client. En revanche, le règlement intérieur applicable est celui en vigueur au jour où le Client se rend dans le Centre. En s’inscrivant à une Séance, le Client accepte de se soumettre au règlement intérieur en vigueur le jour de sa venue.

Article 4 – Prestations, durée, et report

La Séance rituel unitaire, le forfait Rituel ou l’Abonnement donnent un droit d’accès aux activités proposées par BAINS D’EPSOM. Ce droit est incessible. Les séances de flottaison vendues en forfait ou à l’unité ont une durée de validité de 12 mois. Toute annulation de réservation doit être effectuée au minimum 24 heures avant le début du rendez-vous réservé. Dans le cas contraire l’adhérent se verra facturer la réservation non-effectuée.

4.1 L’abonnement

4.1.1 Conditions d’abonnement

L’Abonnement donne le droit à une réservation par mois. Toute séance supplémentaire sera facturée 49€ TTC pour un abonnement Float et 99€ TTC pour un abonnement Longfloat.

4.1.2 Durée de l’Abonnement

L’Abonnement a une durée d’engagement de 6 mois minimum.

4.1.3 Conditions de l’Abonnement

Les réservations au titre de l’Abonnement sont soumises aux mêmes conditions d’annulation que les Séances Rituel uniques, dans le cas contraire, l’abonné se verra décompter la Séance réservée de son Abonnement.

L’absence d’utilisation des Séances pendant la durée de validité du titre ne donnera pas lieu au remboursement des séances non utilisées par l’Abonné. Toutefois, les séances non utilisées par l’Abonné sont reportées automatiquement, dans une limite de 6 mois. L’abonnement est payable mensuellement par prélèvement bancaire, sauf dans le cas des pré-ventes de la campagne Ulule. Le prix figure sur le récapitulatif de la commande remis au Client et sur l’exemplaire du contrat remis à l’abonné. L’abonnement ne peut pas être partagé, ni cédé à un tiers.

L’abonné s’engage à respecter les consignes et le règlement intérieur de BAINS D’EPSOM

4.1.4 Non-règlement des sommes mensuelles par l’Abonné

En cas de non-règlement des sommes dues par l’Abonné à BAINS D’EPSOM, BAINS D’EPSOM se réserve le droit de suspendre l’accès au Centre et aux prestations prévues au titre de l’Abonnement. BAINS D’EPSOM aura également la faculté d’inscrire l’abonné sur son fichier de recouvrement contentieux, dans le strict respect des dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ; cette inscription empêchant l’abonné de bénéficier des avantages, produits et/ou services que BAINS D’EPSOM, ses sociétés affiliées ou ses partenaires peuvent proposer. BAINS D’EPSOM sera également en mesure de mettre fin au contrat de plein droit et sans formalité 15 jours après réception par l’abonné de la mise en demeure restée sans effet. L’Abonné restera tenu du paiement des sommes contractuellement dues. L’Abonné s’exposera également, dans cette hypothèse, au paiement d’une pénalité d’un montant égal au taux d’intérêt légal en vigueur sur les sommes à leur date d’exigibilité.

4.1.5 Rejets de prélèvement automatique

En cas de rejet du prélèvement automatique mis en place dans le cadre d’un Abonnement, l’Abonné sera tenu de régler les frais bancaires occasionnés par ce rejet.

4.1.6 Conditions de résiliation de l’Abonnement par l’Abonné

L’abonné pourra résilier son Abonnement sans motif après au moins 6 mois d’utilisation en envoyant un e-mail portant l’objet ANNULATION ABONNEMENT FLOAT OU LONG-FLOAT suivi du nom de l’Abonné. Une réponse à cet e-mail accusera réception et confirmera l’arrêt de l’Abonnement. Tant que l’abonné ne reçoit pas d’email de confirmation alors l’abonnement n’a pas été arrêté. Aucun arrêt d’abonnement ne peut se faire par téléphone ou sur place.

4.2 Les bons cadeaux

Les bons cadeaux sont valables 1 an à partir de la date d’achat. Le client peut utiliser un bon cadeau pour régler l’achat d’une ou plusieurs séances, à condition que ces séances soient effectuées dans l’année qui suit la date d’achat du bon cadeau. Au delà, le bon cadeau est périmée et n’est donc plus utilisable. Toutefois, avant que la date d’expiration du bon cadeau, le client a la possibilité de prolonger la durée de validité du bon cadeau aux conditions suivantes : en re-créditant le bon d’une séance. La prolongation prendre effet à compter de la date de fin de validité du bon cadeau. Au delà de 6 mois après la date de fin de validité du bon cadeau, celui-ci n’est plus prolongeable et est donc définitivement perdu si non utilisé.

Article 5 – Tarifs et règlement

Les tarifs en vigueur sont affichés sur le site internet de BAINS D’EPSOM. BAINS D’EPSOM est libre de modifier ses tarifs. Les tarifs applicables aux Abonnements ou aux Forfaits Rituels sont ceux en vigueur au jour de la souscription de l’Abonnement ou de l’achat de la Séance Rituel ou du Forfait Rituel. Le règlement s’effectue au choix du Client, par chèque, espèces, virement bancaire ou prélèvement automatique. Dans le cas d’un règlement par chèque, la séance est payable d’avance et une pièce d’identité devra être présentée. Dans le cas d’un prélèvement automatique, les prélèvements sont fractionnés en 12 mensualités. Le Client s’engage à prévenir BAINS D’EPSOM de tout changement de domiciliation bancaire dans les meilleurs délais. En cas d’incident de paiement, le montant du prélèvement devra être réglé directement à BAINS D’EPSOM par un autre moyen de paiement, majoré des frais bancaires. En cas d’incidents de paiement répétés, BAINS D’EPSOM se réserve le droit de résoudre le contrat aux torts exclusifs de l’Adhérent, et d’exiger le règlement des sommes restant dues.

5.1 Modalités pour le paiement par carte bancaire

Le Client pourra régler ses achats directement sur le site internet de BAINS D’EPSOM. Le montant de la commande ne sera débité qu’au moment de sa validation. Le paiement par carte bancaire bascule sur les serveurs sécurisés de notre partenaire bancaire Crédit Agricole Seules les cartes bancaires nationales seront admises par le système de sécurisation ainsi que les cartes Visa et Mastercard.

Article 6 – Assurance

BAINS D’EPSOM décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol dans son Centre. BAINS D’EPSOM est assurée pour les dommages engageant sa responsabilité civile. Sa responsabilité ne pourra être recherchée en cas d’accident résultant de la non-observation des consignes de sécurité ou du Règlement intérieur, ou de l’utilisation inappropriée des appareils ou autres installations.

Article 7 – Délai de rétractation

En cas de souscription d’un Abonnement ou d’acquisition de Séance Rituel ou d’un forfait Rituel à distance, le Client bénéficiera, conformément aux dispositions des articles L. 121-21 et suivants du Code de la consommation, d’un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de son achat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce droit de rétraction n’est pas applicable aux personnes morales qui souscriront des Forfaits Rituels et/ou des Abonnements. Les Forfaits Rituels et Abonnements sont nominatifs et ne peuvent en aucun cas être cédés à des tiers par le Client.

Article 8 – Règlement des litiges

La présente convention est régie par le droit français. Le Client est informé par BAINS D’EPSOM de la possibilité de recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends. Si à l’issue de la procédure de médiation, aucune entente n’a été trouvé entre le client et BAINS D’EPSOM sera de la compétence exclusive des juridictions de l’ordre judiciaire de Nantes.

Article 9–Nullité d’une disposition

Si l’une des dispositions de la présente convention s’avérait contraire à une loi ou une réglementation applicable, cette disposition serait réputée écartée, sans que cela n’affecte la validité des autres dispositions de la présente convention.

Article 10 – Résiliation et Force Majeure

BAINS D’EPSOM s’engage à faire ses meilleurs efforts pour respecter ses obligations au titre des Conditions Générales de Ventes. Dans l’hypothèse où BAINS D’EPSOM ne serait pas en mesure d’exécuter ses obligations en raison d’évènements indépendants de son fait ou sur lesquelles elle n’a pas de maîtrise, la responsabilité de BAINS D’EPSOM ne saurait être recherchée. En cas de fermeture du Centre supérieure à 3 mois, le Client pourra résilier le contrat conclu avec BAINS D’EPSOM par email. BAINS D’EPSOM se réserve également le droit d’annuler des Séances en cas de manque de personnel ou d’évènement exceptionnel. En cas d’annulation de sa réservation du fait de BAINS D’EPSOM, le Client pourra bénéficier d’un allongement du délai de validité de son Abonnement et/ou de son Forfait Rituel, d’une période de temps égale à la durée écoulée entre sa Réservation initiale et la bonne réalisation de sa Séance. De même, la responsabilité de BAINS D’EPSOM au titre des obligations des présentes conditions générales de vente ne saurait être engagée en cas de survenance d’un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que notamment virus, intrusion, perte de données, rupture du service internet.

Dans le cas d’un Abonnement, le Client est en mesure de le résilier dans les conditions prévues à l’Article 4.

Article 11 – Sécurité et limitation de responsabilité

La souscription d’un Abonnement ou l’acquisition d’un Forfait Rituel ou d’une Séance Rituel implique que le Client déclare présenter les conditions de santé nécessaires. Les Clients ne sachant pas nager sont tenus de le signaler expressément par écrit à l’accueil du Centre. BAINS D’EPSOM décline toute responsabilité en cas d’accident survenu sur une personne ne sachant pas nager et qui ne se serait pas signalée au préalable auprès de l’accueil du Centre. Les Clients sont responsables de leurs affaires personnelles et sont tenus de ne pas laisser d’effets précieux sur le porte manteau de l’accueil. Les Clients sont personnellement responsables des accidents qu’ils peuvent provoquer et commettre.

Article 12 – Données à caractère personnel

BAINS D’EPSOM collecte et traite des données à caractère personnel concernant ses Clients, aux fins de remplir ses obligations vis-à-vis de ses Clients, de gérer les Réservations, les relations clients et les réclamations, d’améliorer les services proposés par BAINS D’EPSOM et l’utilisation des sites Web qu’elle édite, vous informer de l’actualité et des offres spéciales de BAINS D’EPSOM, ainsi que se conformer aux obligations légales auxquelles elle est tenue. Les données à caractère personnels des Clients peuvent faire l’objet d’une communication à des tiers prestataires de BAINS D’EPSOM, aux seules finalités mentionnées au présent article et conformément à la législation applicable. Les données à caractère personnel des Clients font l’objet d’une conservation sécurisée par BAINS D’EPSOM et ses prestataires, et ne sont en aucun cas cédées à des tiers à des fins commerciales. Conformément à la législation applicable, les Clients ont un droit de rectification, de modification et d’accès, qu’ils peuvent exercer auprès de BAINS D’EPSOM en écrivant à l’adresse du Centre.

Article 13 – Règlement intérieur

Le Client devra se conformer à tout moment au présent règlement intérieur, y adhérer sans restriction ni réserve, et respecter les consignes suivantes :

Accès au centre

Se verront refuser l’accès au centre :
-Les personnes en état d’ébriété ou sous l’influence de drogues
-Les personnes mineurs non accompagnées d’un adulte
-Les animaux, même tenu en laisse
-Toute personne au comportement agressif ne respectant pas le règlement intérieur et les règles sécurité et de santé public.

Accès au bassin

Ne sont pas autorisées à flotter :
-Les personnes dont l’état de santé ne leur permet pas la pratique de la flottaison :
-Les personnes ayant des déficiences rénales ou présentant des risques d’incontinences
-Les personnes malades, blessées, porteuses de plaies, de pansements, d’infections cutanées ;
-Les personnes présentant un risque de faire des crises épileptiques, crises de paniques et crises d’asthmes et qui n’ont pas reçu l’autorisation de leur médecin ;
-Les personnes enceintes qui n’ont pas reçu l’autorisation de leur médecin ;
-Toute personne sous l’emprise de drogue ou de l’alcool
-Toute personne qui ne respecte pas le règlement intérieur et les règles de
sécurité et de santé public.

Respect du lieu

Il est formellement interdit d’endommager les aménagements et installations. Tous dommages ou dégâts sont réparés par les soins de BAINS D’EPSOM au frais du contrevenant. Les dégradations de toute nature donneront lieu à des poursuites judiciaires. Tout acte ou comportement de nature à porter atteinte, à la décence, aux bonnes meurs, à la tranquillité des Adhérents, au bon ordre et à la propreté du Centre est formellement interdit. Il sera sanctionné par le renvoi immédiat du Centre, celui-ci ne donnera lieu à aucun dédommagement ou remboursement.

Il est interdit :

-De marcher avec ses chaussures après la zone de déchaussage
-De se déshabiller ou s’habiller hors des vestiaires, ainsi que de déposer des vêtements ailleurs que dans les casiers prévus à cet effet ;
-De pénétrer dans la cabine sans y avoir été autorisé
-De manger en dehors du salon prévu à cet effet ;
-De mâcher du chewing-gum dans le bassin ;
-D’endommager le matériel sous peine de poursuites et dont les frais de
réparations seraient à la charge du client.
-D’ouvrir les placards techniques ;
-De mettre la tête sous l’eau ;
-De simuler une noyade ;
-D’uriner et/ou déféquer dans le bassin sous peine de poursuites et dont les frais de réparations seraient à la charge du client.

Sécurité

En cas d’incident ou d’accident, les Clients sont tenus de prévenir immédiatement, par ordre de priorité, le responsable du centre, les pompiers ou le Samu. Les Clients sont tenus de respecter les consignes et injonctions faites par le responsable du centre. Dans le cas d’un individu dont le comportement présente un danger pour les autres Clients ou pour lui-même, le personnel du Centre pourra faire intervenir les forces de l’ordre. Déshabillage, habillage et conservation des effets personnels : Les Adhérents doivent obligatoirement, sous peine d’exclusion, se déshabiller et s’habiller dans le vestiaire mis à disposition et laisser celui-ci dans un parfait état de propreté.

Hygiène

Avant d’accéder au bassin, les Adhérents sont tenus de prendre leurs dispositions et s’engagent :
-à ne pas marcher avec ses chaussures après la zone de déchaussage
-à ne pas uriner dans l’appareil sous peine d’amende.
-à ne pas aller dans le bassin le corps enduit d’huile ou de crème
-à prendre une douche, à se savonner et à se rincer avant de rentrer dans le bassin et de prendre une douche une fois la séance de flottaison terminée.
-à mettre sa serviette de bain dans la corbeille à linge après utilisation.
-à laisser l’espace occupé dans un parfait état de propreté
Les femmes en période menstruelle sont tenues de porter un moyen de protection avant d’accéder au bassin.

Recommandations

-Ne pas se raser ou s’épiler la veille et le jour de sa séance
-Eviter de boire du café ou tout autre excitant juste avant sa séance
-Eviter de manger un repas trop copieux ou de ne pas manger avant sa séance
-Ne pas se teindre les cheveux dans les 10 jours avant votre séance

Le Client déclare avoir pris connaissance de ces recommandations et de ne pas engager la responsabilité de BAINS D’EPSOM si son expérience se trouvait altérée par le manquement à ces recommandations.